一证件
服务人员上门服务时出示，“服务资格证”。
二公开
保外维修服务时公开出示凯图“统一维修材料收费标准”，公开一票到底的服务记录单，服务完毕后请用户签署意见。
三到位
服务前“全面检查到位，服务后清理现场到位，服务后讲解使用知识到位。
四不准
不喝用户的水，不抽用户的烟，不吃用户的饭，不收用户的礼品
五个一
递上一张名片，穿上一副鞋套，配备一块垫布，自带一块抹布，提供一站式产品通检服务。